■ご注文について
- Q.会員登録をせずに購入することは可能ですか？
- はい、可能です。
- Q.色やデザインの変更は可能ですか？
- 大変申し訳ございません。お客様ご指定デザインへの変更はご対応いたしかねます。
- Q.商品ページのサイズ選択欄に希望サイズの項目がない場合、注文はできないのでしょうか？
- 大変申し訳ございません。サイズ選択欄に項目がない場合、デザインの都合上お作りすることが出来ません。
- Q.注文確認メールが届きません。
注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに入っていないか、ドメイン拒否がされていないかをご確認ください。 (info@○○○○がドメイン拒否設定かどうかをご確認ください。)
ご注文をされた後、「購入手続き完了」と「受注番号」が表示される画面が出てきましたら、注文確認メールが届かなかったとしても注文は確定しております。また、TIPS SELECTに会員登録をして頂きますと、ご自身の注文履歴をご確認いただけます。
- Q.営業日はいつですか？
- 土日祝以外が営業日です。詳しくはページ下部の営業日カレンダーをご参照ください。
- Q.購入した商品の発送はいつ頃ですか？
- 通常発送は最大７営業日(土日祝除く)です。
■ネイルチップについて
- Q.ネイルチップの使用方法を教えて下さい。
こちらを御覧ください。
- Q.規定サイズに合わない場合、オーダーサイズで買うことは出来ますか？
はい、自分の指に合わせたサイズをご注文して頂けます。サイズ確認のQ&A項目も合わせてご覧ください。
- Q.自分の爪のサイズがわかりません。
サイズを確認する方法は２つあります。
■サイズ確認用クリアチップを使用する場合
クリアチップを実際にご自身の爪と合わせていただき、サイズが判明しましたら、同封の「サイズ確認票」にサイズを記入し撮影した画像をお送りください。
※クリアチップ発送・到着〜サイズ確定のご連絡をいただくまでの時間が発生しますので、お急ぎでない場合にご利用ください■メジャー等で計測する場合
柔らかいメジャーかマスキングテープを利用し、爪の一番広い幅を曲線にそって測ってください。大きいか小さいか分からない時は、1mmほど大きめのサイズをお選びください。
- Q.ネイルチップを爪に付けるにはどうしたら良いですか？
TIPS SELECTでは、ご注文されたネイルチップの装着にはネイルチップ用粘着グミを推奨しております。
- Q.ネイルチップ用粘着グミはすぐ取れてしまいませんか？
- ネイルチップ用粘着グミを付ける前に、除光液もしくはアルコール入りウェットティッシュにて油分除去をしてからネイルチップ用粘着グミを付けて頂ければ、簡単に取れてしまうことはございません。
水分、油分に弱いため、水仕事や、ネイルチップをつけている最中にオイルを利用することはお控えくださいませ。
- Q.ネイルチップのカーブが爪のカーブと合わず、浮いてしまうのですがどうしたらいいでしょうか？
- カーブが合わず浮いてしまう場合は、ネイルチップ用粘着グミを隙間に重ねる様に貼るとカーブを調節することができ、きちんと装着できるようになります。
